Ångerrätt för oöppnade och oskadade varor

Returer

Kontakta kundservice innan du skickar tillbaka en produkt. Då får du rätt returadress och instruktioner för din beställning.

Returfrakt är gratis

Om du mot förmodan inte skulle vara helt nöjd med produkten från Elan eller leveransen av den, kan du returnera varje oöppnad och oskadad förpackning till oss inom 15 dagar efter mottagandet. Vi står för kostnaderna för returfrakten. För att anmäla en retur, kontakta Elan via: info@elanprodukter.se

Efter att du anmält returen får du nödvändiga uppgifter från oss för att skicka tillbaka produkten. Det är viktigt att du lämnar kvar dina adressuppgifter i kartongen eller kuvertet, så att vi kan spåra vem det returnerade paketet kommer ifrån. Inom fem arbetsdagar efter att vi har mottagit det returnerade paketet återbetalar vi det erlagda beloppet. Du får alltid en bekräftelse på detta via e-post.

Lagstadgad garanti

Alla produkter som säljs av Elan omfattas av den lagstadgade garantin. Den lagstadgade garantin innebär att en produkt måste fungera på det sätt som du, som konsument, rimligen kan förvänta dig. Vi ber dig att hantera produkten varsamt under ångerfristen. Av hälsoskäl kan vi inte ta emot öppnade produkter. I det osannolika fallet att en produkt är defekt får du självklart en ersättningsprodukt eller har rätt till återbetalning av det betalda beloppet.