Integritetspolicy

Integritetspolicy för Elan, med adress Hessenweg 229 i Achterveld.
Handelsregisternummer (KvK): 67468640, version gäller från 2024-07-04

Integritet och säkerhet

Dina personuppgifter. Du lämnar dem till oss eftersom det nu en gång krävs när du vill beställa något. Men vi kan förstå att du gärna vill veta varför vi frågar efter dina personuppgifter och vad vi gör med dem. Det berättar vi gärna här. Om du har frågor efter att ha läst den här sidan, hör gärna av dig till vår kundtjänst.

Användning av personuppgifter

Genom att använda vår webbutik samtycker du till att vi samlar in, lagrar och behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Dessa uppgifter kan bland annat omfatta ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt surfbeteende och din köphistorik. Vi använder denna information för att förbättra din upplevelse i vår webbutik, erbjuda kundsupport och kommunicera med dig om våra tjänster, kampanjer och nyheter. Dessutom kan vi dela dina uppgifter med betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår webbutik, bedriva vår verksamhet eller tillhandahålla tjänster till dig, förutsatt att dessa parter går med på att hålla informationen konfidentiell. Dina uppgifter kan också användas för analys- och marknadsföringsändamål för att förbättra vårt utbud. Vi är måna om att skydda din integritet och ser till att dina personuppgifter hanteras säkert och ansvarsfullt. Du har rätt att när som helst ta del av, uppdatera och radera dina personuppgifter genom att kontakta oss.

Mycket säkert

Alla uppgifter som du lämnar till oss förvaras mycket säkert under lås och bom. Det gör vi med någon av de modernaste teknikerna. Den som inte har med dina uppgifter att göra kommer helt enkelt inte åt dem.

Personligt

Vi använder ofta dina uppgifter för att kunna ge dig information och råd som är så personliga som möjligt. Vi använder då till exempel uppgifter från tidigare beställningar.

Vad gör vi mer med dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för flera olika ändamål. Nedan kan du se vilka dessa är. Vi använder då de uppgifter vi fått av dig, men också uppgifter som vi själva har samlat in, till exempel uppgifter om ditt besök på vår webbplats. Här är översikten:

Leverans av din beställning
För din beställning behöver vi ditt namn, din e-postadress, din adress/dina adresser, dina betalningsuppgifter och ibland även ditt telefonnummer. Med dessa kan vi leverera din beställning och hålla dig informerad om den. Vi lämnar också ut dina uppgifter till andra när det är nödvändigt för en beställning, till exempel till leveransföretag och vårt distributionscenter.

Ditt konto
I ditt konto hos Elan sparar vi bland annat följande information: ditt namn, din adress/dina adresser, ditt telefonnummer, din e-postadress, leverans- och betalningsuppgifter samt uppgiven information. Det är praktiskt, eftersom du då inte behöver ange dessa uppgifter på nytt varje gång. Vi sparar också uppgifter om dina tidigare beställningar och de recensioner du har skrivit, så att du enkelt kan hitta dem igen.

Kundtjänst
Du kan kontakta oss via webbplatsen. För att snabbt kunna hjälpa dig med dina frågor använder vi dina uppgifter och gör anteckningar som vi sparar. Det är praktiskt om du kontaktar oss igen. På så sätt hjälper du oss också med analyser och med att förbättra våra tjänster.

Nyhetsbrev
Du kan anmäla dig till våra olika nyhetsbrev. På så sätt håller du dig uppdaterad. Vi har allmänna och personliga nyhetsbrev. De personliga nyhetsbreven sammanställer vi utifrån dina uppgifter, till exempel tidigare beställningar. Det gör nyhetsbrevet mer intressant för dig. Vill du inte längre ta emot nyhetsbrev från oss kan du avanmäla dig. Enkelt, eller hur?

Recensioner
Vi tar mycket gärna emot recensioner, och det gör våra andra kunder också. Om du vill skriva en recension kan du själv välja om dina personuppgifter eller ditt namn ska vara synliga för andra besökare och om vi får kontakta dig angående din recension.

Förbättring av vår butik och service
Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service. Därför kan vi använda dina uppgifter för att fråga om du vill delta i en frivillig kund- eller marknadsundersökning. Ibland utför andra den undersökningen åt oss. Vi lämnar då din e-postadress till den parten. Även den parten måste naturligtvis följa våra integritetsregler. Din e-postadress ska till exempel raderas när undersökningen är avslutad.

Företagskunder och partnerprogram
Även från våra företagskunder och partner sparar vi uppgifter om kontaktpersonen. Om det rör sig om personuppgifter behandlar vi dem på samma sätt som uppgifterna från våra andra kunder.

Vad gör vi inte med dina uppgifter?

Vi använder aldrig dina uppgifter för att visa andra priser för dig än för andra kunder. Alla våra kunder ser samma priser på våra artiklar och produkter. Att sälja dina uppgifter till andra gör vi heller aldrig.

Stämmer inte dina uppgifter, eller har du andra frågor?

Om något inte stämmer eller om du vill ta del av dina uppgifter är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via: info@wlsvital.nl eller info@wlsvital.be. Vi tar hand om din fråga eller synpunkt så snart som möjligt.